La chaîne documentaire est l'ensemble des opérations réalisées par le professeur documentaliste et permettant de fournir informations et documents pertinents à l'usager. Elle prend en compte :
- les caractéristiques du public
- les types d'informations à traiter
- les moyens et outils à disposition
- identification des publics réels et potentiels
- identification de leurs besoins informationnels

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